豆隊友服務條款與條件
歡迎您使用豆隊友BFF 官方網站,為保護您的權益及確認契約關係,下列服務條款需請您仔細閱讀:

一. 客戶服務及權利義務

豆隊友BFF 官方網站(下稱本網站)商品展售平台,提供您以下服務,豆隊友BFF(下稱本公司)保留依照業務需求增加、修改或終止服務之權利:

• 商品銷售及配送服務
• 行銷資訊提供
• 客戶相關權益通知
• 會員服務,包含但不限於商品試用、抽獎活兒—動、問卷調查或其他未來新增之會員服務等

當您於本網站任一管道完成註冊手續、或繼續使用本公司所提供之任一服務時,即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外,本公司可能會依據各項服務之性質,公告補充之服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用本公司所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

客戶及本公司均同意以電子文件作為意思表示之方法。

針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,本公司保有終止該客戶帳戶服務之權利。

咖啡訂閱制得隨時取消,但因為訂閱咖啡產品及訂單派送都會產生成本,如果豆隊友發現有惡意濫用服務權益之客戶包含以下情事,但不限於此,豆隊友保留對惡意濫用服務權益之定義。

濫用訂閱制免運費權益:

• 尚未收到第一包便取消訂閱,且重複此行為一次以上者
• 收到第一包咖啡豆即取消訂閱,且重複此行為一次以上者
• 同一收件人收件地址,以兩個以上不同email註冊帳號訂閱,重複IP(Internet Protocol 網際協定)或使用假名等,尚未收到第一包或收到第一包即取消訂閱者
• 其他違反一般交易型態及一般通念的方式濫用訂閱制度者

本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容,並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法接受,仍視為本公司業已完成該通知的送達。

二. 客戶帳號、密碼與安全

如客戶透過本公司及所屬子公司各通路註冊為本公司會員,會員帳號為身分證字號或電子郵件,必須詳實填寫,前述註冊帳號及密碼,不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。

客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。

客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

三. 客戶交易

商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本公司締結契約之一部分。

您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對於顧客訂單保有最終修改及刪除之權利。

在您成為豆隊友的訂閱客人之後(結帳時會請您閱讀並且同意豆隊友的條款與條件&隱私權政策),豆隊友會按照您當初選擇的配送頻率,在下一次出貨前,透過後台系統自動幫您成立訂單。

訂單成立後,則會依照您當初選擇的支付方式,透過我們合作的金流公司TapPay進行自動扣款。

每筆扣款金額會根據當次出貨的豆子不一樣,而有所差異,實際扣款日期也會隨著配送日期和訂單成立日期而不同,但是時間的間隔,都是根據您當時選擇的配色頻率而定。

本公司所售商品受「消費者保護法」第19條所稱「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。」保護,您可於收到商品後七日內提出退貨申請。

您所訂購商品之咖啡店保留最後出貨的權利,如遇天災、地變、戰爭、罷工、政府禁令、疫病等常見不可抗力事件,或極端訂單數量,咖啡店保留是否接受您訂單的權利,如遇不接受訂單之情況,退款會扣除手續費。

當商品銷售情形超出預期時,您同意本公司於發送通知後調整出貨期程。

商品運費資訊均標示於網站中,您於訂購前應詳細閱讀,當本公司收到訂單後即表示您同意支付運費。

四. 客戶隱私權保障

關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料,本公司將依「隱私權條款 」為利用與保護。

客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

五. 智慧財產權

本公司或所屬子公司之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

六. 暫停服務

本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份:

• 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;

• 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;
• 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;
• 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;
• 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

七. 本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。

本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。

客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱(hi@bff.com.tw)進行諮詢。

客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。
隱私權政策
豆隊友BFF 重視您的隱私權就像重視自己的隱私權一樣,並且遵循「個人資料保護法」之規定,制定了下列隱私權政策。為了讓您能夠安心地使用本網站各項服務,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,爲保障您的權益,請詳閱下列內容:

一. 隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二. 個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。

本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。

為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

三. 資料之保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。

如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四. 網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五. 與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:
• 經由您書面同意;
• 法律明文規定;
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險;
• 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人;
• 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者;
• 有利於您的權益。

本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六. Cookie之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七. 隱私權保護政策之修訂

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修訂,修訂後的條款將刊登於網站上。

致力打造為每一位咖啡飲用者提供個人化推薦的平台
豆隊友是個賣咖啡豆的電商平台,但我們不只是賣咖啡豆, 而是賣你一定會喜歡喝的咖啡。

不管你的生活緊繃刺激還是百無聊賴,咖啡都是陪你偷閒最好的隊友,而豆隊友就是咖啡界的神隊友。Bean friends forever的縮寫bff,也是 best friends forever 的縮寫,來交個朋友,你會發現豆隊友將成為你最好的老朋友。

如果你會因為分不清自己喜歡的咖啡口味感到困擾,那你務必試試我們的咖啡豆推薦服務,網羅台灣各地特色自家烘焙的咖啡店,搭配我們不能告訴你的黑(大)魔(數)法(據)了解你的口味之後,豆隊友可以推薦最適合的咖啡給你,如果你還不喜歡,我們把袋子吃掉。