豆隊友服務條款與條件
歡迎您使用豆隊友BFF 官方網站,為保護您的權益及確認契約關係,下列服務條款需請您仔細閱讀:

一. 客戶服務及權利義務

豆隊友BFF 官方網站(下稱本網站)商品展售平台,提供您以下服務,豆隊友BFF(下稱本公司)保留依照業務需求增加、修改或終止服務之權利:

• 商品銷售及配送服務
• 行銷資訊提供
• 客戶相關權益通知
• 會員服務,包含但不限於商品試用、抽獎活兒—動、問卷調查或其他未來新增之會員服務等

當您於本網站任一管道完成註冊手續、或繼續使用本公司所提供之任一服務時,即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外,本公司可能會依據各項服務之性質,公告補充之服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用本公司所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

客戶及本公司均同意以電子文件作為意思表示之方法。

針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,本公司保有終止該客戶帳戶服務之權利。

咖啡訂閱制得隨時取消,但因為訂閱咖啡產品及訂單派送都會產生成本,如果豆隊友發現有惡意濫用服務權益之客戶包含以下情事,但不限於此,豆隊友保留對惡意濫用服務權益之定義。

濫用訂閱制免運費權益:

• 尚未收到第一包便取消訂閱,且重複此行為一次以上者
• 收到第一包咖啡豆即取消訂閱,且重複此行為一次以上者
• 同一收件人收件地址,以兩個以上不同email註冊帳號訂閱,重複IP(Internet Protocol 網際協定)或使用假名等,尚未收到第一包或收到第一包即取消訂閱者
• 其他違反一般交易型態及一般通念的方式濫用訂閱制度者

本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容,並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法接受,仍視為本公司業已完成該通知的送達。

二. 客戶帳號、密碼與安全

如客戶透過本公司及所屬子公司各通路註冊為本公司會員,會員帳號為身分證字號或電子郵件,必須詳實填寫,前述註冊帳號及密碼,不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。

客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。

客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

三. 客戶交易

商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本公司締結契約之一部分。

您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對於顧客訂單保有最終修改及刪除之權利。

在您成為豆隊友的訂閱客人之後(結帳時會請您閱讀並且同意豆隊友的條款與條件&隱私權政策),豆隊友會按照您當初選擇的配送頻率,在下一次出貨前,透過後台系統自動幫您成立訂單。

訂單成立後,則會依照您當初選擇的支付方式,透過我們合作的金流公司TapPay進行自動扣款。

每筆扣款金額會根據當次出貨的豆子不一樣,而有所差異,實際扣款日期也會隨著配送日期和訂單成立日期而不同,但是時間的間隔,都是根據您當時選擇的配色頻率而定。

本公司所售商品受「消費者保護法」第19條所稱「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。」保護,您可於收到商品後七日內提出退貨申請。

您所訂購商品之咖啡店保留最後出貨的權利,如遇天災、地變、戰爭、罷工、政府禁令、疫病等常見不可抗力事件,或極端訂單數量,咖啡店保留是否接受您訂單的權利,如遇不接受訂單之情況,退款會扣除手續費。

當商品銷售情形超出預期時,您同意本公司於發送通知後調整出貨期程。

商品運費資訊均標示於網站中,您於訂購前應詳細閱讀,當本公司收到訂單後即表示您同意支付運費。

四. 客戶隱私權保障

關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料,本公司將依「隱私權條款 」為利用與保護。

客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

五. 智慧財產權

本公司或所屬子公司之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

六. 暫停服務

本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份:

• 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;

• 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;
• 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;
• 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;
• 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

七. 本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。

本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。

客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱(hi@bff.com.tw)進行諮詢。

客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。
隱私權政策
豆隊友BFF 重視您的隱私權就像重視自己的隱私權一樣,並且遵循「個人資料保護法」之規定,制定了下列隱私權政策。為了讓您能夠安心地使用本網站各項服務,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,爲保障您的權益,請詳閱下列內容:

一. 隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二. 個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。

本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。

為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

三. 資料之保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。

如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四. 網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五. 與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:
• 經由您書面同意;
• 法律明文規定;
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險;
• 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人;
• 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者;
• 有利於您的權益。

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為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七. 隱私權保護政策之修訂

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修訂,修訂後的條款將刊登於網站上。

最熱門
什麼是咖啡訂閱?
簡單來說,你不需要再親自去咖啡店購買,也不需要透過傳訊息詢問咖啡廳喜愛的咖啡豆是否還有存貨?能不能幫忙寄送? 或是訂購後必須親自到咖啡店內取貨,更不用擔心之後還有超不方便的的結帳流程 (例如:郵局/銀行匯款、ATM轉帳...等)。 訂閱可以在你想要的時間,自動幫你配送咖啡,讓你不再有「斷豆危機」!此外,訂閱的每次出貨,會是一筆單獨訂單,到了出貨時間才會成立新訂單,才會收取這張訂單的款項,完全不需要先預付哦
豆隊友怎麼幫我挑選咖啡豆的?
透過和各家咖啡烘焙師研究出來的數據模型和數百人幾個月的反覆測試,我們可以根據你在愛豆配對的回答,幫你挑選出專屬於你的咖啡風味及咖啡豆哦。
挑到不喜歡的咖啡豆怎麼辦?
我們知道有時候要透過文字來描述或理解風味還是有點困難,所以當你啟動訂閱後,假如第一包咖啡豆不符合你的口味,歡迎登入你的豆隊友帳號,在「管理我的訂閱」底下「訂閱中的方案」裡,點選「修改訂閱」後可以選擇「風味調整」,我們會根據回答的結果,再免費寄送一包調整風味後的咖啡豆給你,而原先那一包則不需要退還哦 (一定要做愛豆配對才符合條件哦)。 而調整風味的功能,也不僅限於收到第一包豆子後可以使用,只要你想要嘗試新的風味,都可以隨時透過此功能讓我們協助你。
訂閱可以取消嗎?
我們了解沒有人喜歡被綁住的感覺,所以訂閱是隨時可以取消,或是跳過下一包配送的。如果需要取消或跳過,請直接到「使用者設定」裡的「管理訂閱」做變更哦
訂閱什麼時候會扣款?要一次付清嗎?
我們知道預付款項其實有時候超沒安全感的。如果你是訂閱的客人,別擔心,只有在下一次出貨前(出貨頻率就是你選擇的配送頻率喲),豆隊友的系統才會幫你成立訂單。訂單成立後,才會以你當初選擇的支付方式進行扣款。 也就是說,每收到配送一次豆子給你,才會收一次的錢哦,這就好像在繳Spotify或是Netflix月費一樣,聽起來是不是安心多了呢
訂閱的扣款方式是怎麼進行的?
在你成為豆隊友的訂閱客人之後(結帳時會請你閱讀並且同意豆隊友的條款與條件&隱私權政策),豆隊友會按照你當初選擇的配送頻率,在下一次出貨前,透過後台系統自動幫你成立訂單。 訂單成立後,則會依照你當初選擇的支付方式,透過我們合作的金流公司TapPay進行自動扣款。 另外一點小提醒,每筆扣款金額會根據當次出貨的豆子不一樣,而有所差異哦,實際扣款日期也會隨著配送日期和訂單成立日期而不同,但是時間的間隔,都是根據你當時選擇的配色頻率而定。
關於訂閱
什麼是咖啡訂閱?
簡單來說,你不需要再親自去咖啡店購買,也不需要透過傳訊息詢問咖啡廳喜愛的咖啡豆是否還有存貨?能不能幫忙寄送? 或是訂購後必須親自到咖啡店內取貨,更不用擔心之後還有超不方便的的結帳流程 (例如:郵局/銀行匯款、ATM轉帳...等)。 訂閱可以在你想要的時間,自動幫你配送咖啡,讓你不再有「斷豆危機」!此外,訂閱的每次出貨,會是一筆單獨訂單,到了出貨時間才會成立新訂單,才會收取這張訂單的款項,完全不需要先預付哦
訂閱可以取消嗎?
我們了解沒有人喜歡被綁住的感覺,所以訂閱是隨時可以取消,或是跳過下一包配送的。如果需要取消或跳過,請直接到「使用者設定」裡的「管理訂閱」做變更哦
訂閱有什麼方案?
豆隊友提供的咖啡訂閱有兩種方案: 1.單一咖啡豆訂閱:這是固定同一包豆子的訂閱方案。如果你喜歡安穩地固定喝自己最喜歡的咖啡豆,建議可以選擇這個方案哦 2.驚喜包訂閱:這個方案提供特定咖啡風味類別的訂閱,但每次配送會輪替不同獨立烘豆師出品的咖啡豆,讓喜歡嚐鮮的你可以喝到不同卻不會出錯的風味
我要怎麼知道最適合我的咖啡風味是哪一包?
如果你不確定自己愛的咖啡風味,建議你花1分鐘玩玩"愛豆配對" ,依照每個人的答案有所不同,只需要6-7題就可以找到適合你的咖啡豆囉~
如果我只喜歡第一包咖啡豆,之後配送的都不喜歡怎麼辦?
很抱歉聽到這個消息...我們致力於透過豆隊友平台提供你專屬風味的咖啡豆,如果很不幸的配送的咖啡豆不符合你的口味,麻煩透過「聯絡我」讓我們知道哦。
訂閱可以隨時調整配送頻率嗎?
沒有問題,麻煩到「使用者設定」裡的「管理訂閱」就可以調整了
我是固定咖啡豆訂閱的客人,可是這次怎麼收到同一間咖啡店的不同豆子?
我們合作的獨立烘焙咖啡店家,有時候會因生豆供應量、創新嘗試或是其他內部因素,更換他們目前出產的豆單。 但是在豆隊友的愛豆配對機制中,是透過固定邏輯將所有咖啡豆依照風味分類,因此不論豆單上的豆子是什麼,都會被分類在固定的一種風味內。 固定咖啡豆訂閱最精確而完整的定義是「由同一間咖啡店所提供固定單一風味豆子」,因此當咖啡店更換豆單時,舉例來說,他們是用風味相同的A豆子取代原本這個風味的B豆子。因此還是一樣的風味,你收到後可以安心享用。
訂閱管理
要去哪裡管理我的訂閱資訊?
麻煩登入「使用者設定」的「管理訂閱」, 你就可以管理你的訂閱中方案囉
我豆子太多,還來不及喝完怎麼辦?
訂閱是隨時可以跳過下一包配送的。如果需要跳過下一包,請直接到「使用者設定」裡的「管理訂閱」做變更哦
我可以取消我的訂閱服務嗎?
我們了解沒有人喜歡被綁住的感覺,所以訂閱是隨時可以取消,或是跳過下一包配送的。如果需要取消或跳過,請直接到「使用者設定」裡的「管理訂閱」做變更哦
我可以更換我的配送地址嗎?
麻煩登入「使用者設定」的「帳號資訊」,裡面有「遞送資訊」可以調整,在下一次配送日前的一個星期內調整地址,下一次配送就會送到新的收貨地點囉。
如何取消我的訂閱服務?
知道你想要取消訂閱服務真的很難過,如果有什麼我們可以協助調整的地方,請不要吝嗇告訴我們,讓我們可以有機會提供更符合你需求的服務,拜託~ 如果真的決心要取消的話,需要麻煩你登入到「使用者設定」的「管理訂閱」,你可以在訂閱中方案的頁面找到取消訂閱的選項。
關於購買
我可以單次購買嗎?
沒有問題,我們也有提供單次購買的選項哦!
我不知道要怎麼選咖啡豆
透過"愛豆配對“就可以找到適合你的咖啡風味了!
一包豆子可以煮幾杯咖啡?
一包豆子(200-225克)大約可以煮10-15杯美味的咖啡
如果我想購買耳掛包裝的話,會得到幾包濾掛包呢?
依照每家咖啡店一包豆子的不同重量,購買一包豆子可磨豆並分裝成至少10包耳掛,每包約重10-12克。溫馨提醒購買耳掛的朋友,磨豆後咖啡豆因接觸空氣面積增加,風味流失得會比較快,建議你要盡快飲用完畢哦
我家沒有磨豆機,可以幫我處理嗎?
如果你是訂閱的客人,在設定訂閱內容時,可以選擇磨豆或耳掛的選項哦,這是豆隊友送給長期支持客人的小小貼心服務!不過磨豆後咖啡豆因接觸空氣面積增加,風味流失得會比較快,建議你要盡快飲用完畢哦,PS 磨豆粗細是在的預設粗細是手沖哦~
第一包咖啡豆不喜歡怎麼辦?
我們知道有時候要透過文字來描述或理解風味還是有點困難,所以當你啟動訂閱後,假如第一包咖啡豆不符合你的口味,歡迎由「使用者設定」裡的「帳號資訊」底下「愛豆配對結果」讓我們知道,我們會再免費寄送一包調整風味後的豆子給你,而原先那一包豆子則不需要退還哦。 而調整風味的功能,也不僅限於收到第一包豆子後可以使用,只要你想要嘗試新的風味,都可以隨時透過此功能讓我們協助你。
我有優惠碼耶!要怎麼使用?
恭喜你獲得朋友分享的優惠碼~豆隊友的每位客人註冊後都有自己專屬的優惠碼可以分享給更多親朋好友。此類型的優惠碼,可以使用於訂閱,也可使用於單次購買喲 如果你在同一張訂單中想要同時訂閱及單次購買,那麼這個優惠碼所給的折扣金額會反映在你的訂閱咖啡豆上,單次消費的商品則不折價,且還是需付運費哦(因為訂閱的咖啡豆,有可能會和單次購買的咖啡豆分開出貨) 如果你在同一張訂單中,同時進行了兩個以上訂閱購買,我們會將折扣金額反映在金額最高的那包咖啡豆上面。
關於訂單
如果我不喜歡某次訂單的咖啡豆,該怎麼辦?
很抱歉聽到這個消息...我們致力於透過豆隊友平台提供你專屬風味的咖啡豆,如果很不幸的配送的咖啡豆不符合你的口味,麻煩透過「聯絡我」讓我們知道哦。
訂單記錄和管理訂閱差在哪?
訂單記錄包含你的單次購買或是訂閱每次出貨的紀錄,管理訂閱則可以讓你修改、跳過下一包或取消訂閱中的方案。 訂單成立的原則是, 單次購買:一次購買就是一筆訂單 訂閱:每次定期出貨會是一筆新的訂單
結帳服務
豆隊友提供什麼付款方式?
目前只提供信用卡線上付款選擇。如果是企業用戶,則可以選擇信用卡或銀行轉帳。
為什麼要使用3D 驗證?
這是我們使用的第三方支付服務商Tappay,為了保護消費者於線上交易的驗證機制,希望讓大家買得更放心!
配送
我的訂單處理狀況?
麻煩直接登入到「使用者設定」 ,頁面上即可查詢下一包訂單的配送狀態哦!
豆隊友的配送方案
目前我們提供宅配到家配送服務
多少錢免運費?
只要是訂閱的會員就享有免運費的服務
豆隊友有送到國外嗎?
不好意思,目前服務範圍只限定台灣本島哦!
請問我多久可以收到我的咖啡?
原則上下單過後的3至4天左右,就會收到專屬於你咖啡風味的豆子囉!舉例來說,如果你星期一下單,那最慢星期五就會收到了!如果是訂閱的服務,就會在你設定的頻率準時送到你指定的配送地址 不過要特別提醒購買時選擇耳掛的朋友,由於耳掛包裝會在訂單成立後,由咖啡店另外加工製作,出貨時間會比購買原豆稍晚1-2個工作天哦
關於豆隊友
豆隊友是什麼?
我們希望大家可以透過豆隊友平台找到專屬於自己的咖啡風味,隨時都有高品質的咖啡可以享用,完全不需要擔心有斷豆的危機。除此之外,我們更致力於透過豆隊友平台,希望讓喜愛咖啡的人也能和咖啡烘豆師當好朋友,了解每一位咖啡烘豆師想傳達的訊息和說的故事,一起推動第三波咖啡浪潮,打造更正面的咖啡社群 豆隊友的英文名字縮寫「BFF」全名是Bean Friends Forever,而這個縮寫原本也有Best Friends Forever的含意,這同時也體現了豆隊友平台的幕後推手是由幾位從小到大一起長大的好朋友所創立的。
請問豆隊友有提供有機或是低咖因的咖啡豆選擇嗎?
不好意思,我們暫時還沒有提供有機或是低咖啡因的咖啡豆哦
請問豆隊友都跟什麼咖啡店合作?
豆隊友致力於推廣第三波咖啡浪潮,希望可以讓獨立烘焙咖啡店家走出去自己所在的縣市,接觸到全台灣更多愛喝精品咖啡的族群。目前合作的咖啡店夥伴都是提供好品質咖啡的獨立烘焙師,對於咖啡也有自己的願景和夢想。 如果你是獨立烘豆師,也想和豆隊友合作,歡迎到「成為合作夥伴」留下資料,我們會和你聯絡!
請問豆隊友有提供企業用戶服務嗎?
有的,除了一般咖啡愛好者外,我們也有提供企業用戶咖啡訂閱的服務,歡迎透過「企業用戶訂閱」了解並讓我們有機會提供貴公司優質的咖啡豆哦!
請問豆隊友有提供磨豆服務嗎?
有的,我們有提供磨豆子還有掛耳包的選項,希望透過提供耳掛包還有磨豆子的選項可以讓更多人接觸到這些很棒的獨立烘焙店家。
我要怎麼推薦豆隊友給我的朋友?
一旦你完成購買與註冊帳號,在「帳號資訊」的「基本資料」下將會看到你專屬分享連結或優惠代碼,只要複製連結或代碼分享給朋友,朋友完成購買後,你和朋友都可以享有超棒的優惠。 分享給朋友的你,前六位成功訂購的朋友,每一位我們都會送你100元的折價 得到分享的朋友,每位成功訂購的朋友,都可獲得第一包100元的折價哦
我可以分享對收到的咖啡豆的回饋嗎?
當然沒問題!你的回饋讓我們能提供你更符合你期待的咖啡風味。在「使用者設定」裡一共有三個地方可以找到「調整風味」的功能哦 1.「帳號資訊」的「愛豆配對結果」,可看到「調整風味」的功能 2.「訂單記錄」的「歷史訂單」,可看到「調整風味」的功能 3.「管理訂閱」的「訂閱中方案」選擇修改訂閱,便可看到「調整風味」的功能
發票常見問題
什麼是「電子發票」?
豆隊友響應全球節能減碳,並配合財政部電子發票政策,於豆隊友平台消費開立之「二聯電子發票」,「三聯式電子發票」,將不主動寄發,豆隊友會將發票號碼上傳至政府平台,您可至「財政部電子發票整合平台」查詢發票號碼。豆隊友邀請您與我們一起愛護地球,共創永續的美好生活!
要如何取得我的"電子發票"?
1. 二聯式電子發票(個人電子發票): 豆隊友平台將於您付款完成後當日開立電子發票,可透過訂單查詢並自行上財政部網站查詢。 2. 三聯式電子發票(開立統一編號之發票): 豆隊友平台將於您付款完成後開立電子發票,並在七個工作天將「電子發票證明聯」寄發至您訂單登記的電子信箱,即可列印做為報帳使用。
購買商品需要報帳需開立統一編號,要如何操作?
請您於結帳時選擇「公司戶電子發票」,依序填寫統一編號及發票抬頭,待訂單成立後,金流系統會寄發通知信,並隨信夾帶「電子發票證明聯」之電子檔,即可自行列印紙本電子發票。
發票可以指定開立其它品名、金額或日期嗎?
豆隊友平台已全面導入電子式發票系統,發票一旦開立即完成無法更動其內容,發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、其它品名或金額
一筆訂單可以開立多張發票嗎?
因本公司發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單
收到發票後,是否還能修改統編?
若您當初於訂購時已選擇三聯電子發票,訂單成立後就無法更改為二聯電子發票。倘若當初已選擇二聯式電子發票,發票一經開立,恕無法換開為三聯式電子發票,請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。
三聯式電子發票收到後,是否還能修改抬頭、統編?
收到發票五日內,若資料有誤,需更改抬頭名稱或統一編號,請您至網站點選「聯絡客服」,註明要修改的抬頭、統編及發票寄送EMAIL地址,客服人員將會盡速為您處理。以利為您換開發票,一般處理時間需約二週。
我的電子發票若中獎該如何對獎?
若您的電子發票中獎,我們將會寄出中獎電子發票至您訂單登記電子信箱 ,屆時再請您將電子檔印出來即可兌獎。
企業付款方式若選擇匯款發票開立方式說明
若企業用戶在結帳時選擇匯款,豆隊友將於商品確認出貨完成七日後,依據您輸入填寫統一編號及發票抬頭,開立手開發票寄送到您訂單內登記之地址。